Normandie ofrece ropa con tallas que van desde primera puesta (recién nacido) hasta los tres años (36 meses).

Ropa TALLAS EDADES (MESES) Cm 1M De 0 a 1 54cm 3M De 1 a 3 60cm 6M De 3 a 6 68cm 12M De 6 a 12 78cm 18M De 12 a 18 82cm 24M De 18 a 24 86cm 36M De 24 a 36 96cm

Gorros TALLAS EDADES (MESES) Cm T1 De 1 a 3 45cm T2 De 6 a 12 48cm T3 De 18 a 24 50cm T4 De 24 a 36 53cm

Patucos TALLAS EDADES (MESES) Cm T1 De 1 a 3 8cm T2 De 3 a 6 10cm

Zapatos TALLAS EDADES (MESES) Cm 17 3 10,2cm 18 De 3 a 6 10,8cm 19 De 6 a 9 11,5cm 20 De 9 a 12 12,4cm 21 De 12 a 15 12,9cm 22 De 15 a 18 13,6cm 23 De 18 a 24 14,3cm 24 De 24 a 36 15cm

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4. Una vez te sitúes en la cesta de compra podrás eliminar un producto, modificar su talla o cantidad.
5. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si deseas tramitar tu pedido, regístrate.
6. Elige dónde quieres enviar tu pedido: en la misma dirección de registro, enviar a otra dirección, enviar a hospital o clínica, o quizás prefieres recoger en una de nuestras tiendas Normandie.
7. Selecciona un método de pago: Visa, Mastercard, Pay Pal...
8. Confirma el pedido.
9. Recibirás un mail confirmándote el pedido.

FAQS / Preguntas Frecuentes
 

1. Tienda
2. Acerca de Normandie
3. Información y Recomendaciones sobre ropa de bebé by Normandie
4. Cambios y devoluciones en tienda
5. Envíos, Cambios y Devoluciones en tienda online

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1. Tienda

¿Qué horarios de tienda tenéis?
En c/Mallorca (Barcelona): lu-sa de 10h a 14h y de 16h a 20h.
En c/Lagasca (Madrid): lu-sa de 10h30 a 20h30.
En el C.C.Moraleja Green (Madrid): lu-sa de 10h-21h y el primer domingo de mes.
En c/Muñoz Olivé (Sevilla): lu-sa de 10h30-14h y 17h-20h30.
En Pza. San Gregorio Taumaturgo (Barcelona): lu-sa de 10-14h y 16-20h.

¿Qué tallas ofrecéis?
Normandie ofrece ropa con tallas que van desde primera puesta (recién nacido) hasta los tres años (36 meses).

¿Cuál es la equivalencia de vuestras tallas?

TALLAS	EDADES (MESES)
1M	De 0 a 1
3M	De 1 a 3
6M	De 3 a 6
12M	De 6 a 12
18M	De 12 a 18
24M	De 18 a 24
36M	De 24 a 36

La tabla de equivalencia de tallas para ropa de bebé que utilizamos se basa en medidas estándar proporcionadas por pediatras.

¿Cuándo hacéis rebajas o promociones?
Las rebajas de Verano son en julio y las de Invierno en enero. El día de inicio depende de cada Comunidad Autónoma.
En nuestra Home podrás darte de alta en nuestra Newsletter y recibir así las últimas novedades y promociones Normandie.
Como verás, Normandie respeta la política de protección y privacidad de datos. Podrás darte de baja de nuestra base da datos desde la misma newsletter o solicitando la baja a info@normandie.es.
En c/Muñoz Olivé (Sevilla): lu-sa de 10h30-14h y 17h-20h30.

¿Qué fragancia utilizáis en vuestras tiendas?
En Normandie utilizamos la esencia de Vainilla. Una esencia dulce inspirada en los bebés.

¿Dónde os inspiráis para decorar vuestras tiendas?
Graziella Antón de Vez, alma y diseñadora de Normandie se inspira en la región francesa de la Provence.

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2. Acerca de Normandie

¿Dónde puedo encontrar información sobre Normandie?
Podrás encontrar información respecto a nuestra Historia y Filosofía en la pestaña “Filosofía” de nuestra Home (página principal).
También puedes saber más de nosotros a través del Blog Normandie (en nuestra web) o siguiéndonos en Facebook, Linkedin o Twitter. A estamos presentes en Foursquare, donde hacemos ofertas exclusivas y puntuales a sus usuarios.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Nuestras oficinas centrales se encuentran en la calle Mallorca 241, Bajos 1ª, 08008, de Barcelona. Nuestro teléfono es el 93 280 06 46.
En la pestaña “Contactos”, en nuestra Home, encontrarás la información que necesites sobre nuestras tiendas. También puedes contactar con nosotros a través de info@normandie.es.

¿Qué puedo encontrar en las tiendas Normandie?
Puedes encontrar todas las prendas básicas para la canastilla (bodies, arrullos, mantas, pijamas de algodón, su primer jersey...), maleta de clínica, porta-chupetes y todo lo que pueda necesitar el bebé durante sus tres primeros años de vida. También todo lo relacionado con el descanso del bebé, moisés, cambiadores, etc. Para Normandie, la salud y el cuidado del bebé es lo más importante, por eso todos nuestros productos cumplen las máximas exigencias de calidad. Trabajamos únicamente con tejidos naturales, como el cashmere, algodón, seda, lana merino, angora...

¿Qué debo hacer para recibir información sobre las últimas colecciones, promociones y descuentos Normandie?
En la parte inferior de nuestra Home podrás darte de alta a la newsletter Normandie. Sólo deberás escribir tu nombre y dirección de correo electrónico en el recuadro correspondiente. A continuación, recibirás un mail para que confirmes tu correo electrónico. Clicando sobre el enlace pasarás a formar parte del pequeño mundo Normandie. ¡Bienvenid@!

¿Cómo puedo darme de baja de la base de datos Normandie?
Para darte de baja tienes dos opciones. La primera es clicar sobre el enlace que aparece en la parte inferior de la newsletter. La segunda opción es enviarnos un correo electrónico con asunto “darse de baja” a la dirección info@normandie.es, indicando tu nombre, apellidos y mail con el que te diste de alta.

¿Normandie respeta la ley de protección y privacidad de datos?
¡Por supuesto! Los datos que puedas suministrarnos a través de la presente Web, se tratarán conforme a las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal (L.O. 15 / 1999, de 13 de Diciembre). Normandie se encuentra registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos. En ningún momento los datos serán cedidos a terceros que no sean Normandie.

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3. Información y Recomendaciones sobre ropa de bebé by Normandie

¿Qué necesito para la canastilla?
Para la canastilla, Normandie te recomienda 4-5 bodies, 4-5 camisas de batista, ranitas o polainas (depende de la temporada), 4-5 calcetines-patucos, gorrito con manopla, 4-5 jerséis o chaquetitas, baberos, 2 arrullos, un cambiador portátil, 3-4 pijamas. De cara al aseo, recomendamos 1 paquete de pañales, crema protectora para el culito, loción hidratante o aceite, 1 caja de toallitas, 1 cepillo suave o peine, tijeras de punta redonda, gasas y esponja.

¿A qué se refieren en la clínica/hospital con “camisas de batista”?
Las camisas de batista o “chambritas” son la primera muda más recomendable para ponerle al bebé en sus primeros días, hecha de algodón extrano. La batista es un tejido muy recomendado por los pediatras para vestir al bebé debido al contacto directo con su piel, que es suave y agradable para el recién nacido.

¿Qué es el “perlé”?
El perlé es punto de algodón tejido con un poco de brillo. Normandie trabaja, en verano, con cotton extra no que da más suavidad que el perlé y manteniendo la misma calidad.

¿El perlé se utiliza en invierno?
El perlé puede utilizarse durante todo el año, pero para la temporada de invierno recomendamos combinarlo con algo de lana para resistir las bajas temperaturas, ya que los bebés no regulan su temperatura los primeros días.

¿Qué es un “pelele”?
El pelele es una prenda de pieza entera tipo peto. En invierno viene con pies y en verano con ranita.

¿Qué es el “crochette”?
Es un tipo de punto de tejido al estilo del ganchillo.

¿Qué son las “ranitas”?
La ranita es una prenda tipo braguita que sirve como cubre pañal, perfecto para los días de clínica y puede presentarse en diferentes calidades.

¿Cuántos arrullos necesito?
El arrullo es la mantita que se utiliza tanto para acostar al bebé como para darle el pecho, o taparlo en el carrito. Te recomendamos un mínimo de dos (2), y máximo de cuatro (4).

¿Qué es más cómodo, utilizar dos piezas o pieza entera, para vestir al bebé?
Los primeros días de vida, es más útil utilizar las dos piezas (camisa de batista, ranita o polaina) hasta la caída del ombligo. Después son muy cómodos los peleles o piezas enteras. Así se puede combinar todo tipo de prenda. Como recomendación, para el hospital o clínica, son imprescindibles las dos piezas.

¿Qué color me recomendáis para decorar la habitación?
En Normandie siempre apostamos por los colores claros y empolvados. Trabajamos mucho el crudo con el piedra y todos nuestros estampados coordinan bien con estos. Nuestra nueva colección de moisés se presenta en tres tonos: blanco decapado, rosa tiza y madera natural.

¿Tenéis maletas de clínica para la mamá?
Normandie tiene una colección de maletas de clínica en ante natural en diferentes tonos, ideales para la clínica. También pueden utilizarse como maleta para el fin de semana.

¿Cuál es la mejor prenda para vestir al bebé en sus primero días?
En Normandie recomendamos las camisas de batista con ranitas y jersey o torera a conjunto. Para sus piececitos recomendamos un calcetín o patuco, combinado con el gorrito.

¿Cuánto tiempo podré utilizar la ropa de primera puesta?
Todo dependerá del crecimiento de tu bebé, pero aproximadamente, las prendas de primera puesta las podrás utilizar durante 1-2 meses.

¿Hacéis moisés?
Normandie ofrece una amplia colección de moisés tanto en colorido como en estampados. Visita nuestras tiendas y te asesoraremos en cuanto a calidad y tejidos, y todo lo que necesitas para la habitación de tu bebé.

¿Cuánto tiempo tardáis en entregar los moisés?
Si está confeccionado, te lo podrás llevar al momento! En caso de confección personalizada el plazo de entrega es de una semana aproximadamente.

¿Puedo bordar el nombre del bebé en el moisés?
¡Por supuesto! A la vez, te asesoraremos sobre colores, estampados y la mejor confección.

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4. Cambios y Devoluciones en tienda

¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio o devolución para una compra realizada en una de vuestras tiendas?
El plazo para cualquier cambio o devolución en tienda es de 30 días desde la fecha de compra. Será imprescindible presentar el ticket de compra.

¿Dónde puedo cambiar un regalo?
Podrás efectuar cambios en cualquiera de nuestras tiendas. Para ello necesitarás entregar el ticket regalo.

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5. Envíos, Cambios y Devoluciones en tienda online

¿Dispone Normandie online de un Servicio de Atención al Cliente?
Si, y podrás contactar a través del 93 280 06 46, de lunes a viernes de 9h a 14:30h y de 15:30h a 19h.

Si preeres contactar directamente con la dependienta de tienda, en la pestaña “contactos” de nuestra web encontrarás el teléfono de todas nuestras tiendas.

¿Tengo que pagar el envío si deseo hacer un cambio o devolución?
Normandie se hace cargo de los costes de envío en caso de cambio, una (1) vez por compra y para envíos realizados a Península. A partir de un (1) cambio, los gastos correrán a cargo del cliente. Para cambios de productos enviados fuera de la Península, el cliente se hará cargo de los costes de envío.

En caso de tara o error de envío, le recomendamos consulte nuestra política de cambios y devoluciones.

En caso de devolución, el cliente se hará cargo de los gastos de envío de los productos que desee devolver. Normandie no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.

¿Las prendas adquiridas online pueden cambiarse o devolverse en una tienda física?
Si. Podrás cambiar o devolver tu pedido en las tiendas Normandie de Barcelona y Madrid. Recuerda traer el pedido completo (caja y envoltorio) y el ticket de compra o regalo.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe a la cuenta que utilizaste para efectuar el pago de tu pedido.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de conrmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Puedo enviar el pedido a una dirección diferente de la mía?
Si. Normandie permite enviar pedidos a otras direcciones. Esto te permitirá enviar regalos a familiares o amigos, incluso por sorpresa.

¿Puedo hacer un envío con ticket regalo?
Si. Con ello, el destinatario no conocerá el importe del producto. Con este ticket regalo se podrán realizar los cambios y devoluciones de las prendas si fuese necesario.

¿Enviáis a Hospitales o Clínicas?
Si. Enviamos a estos lugares porque entendemos que es el lugar donde nacen la mayoría de bebés y es una gran ocasión para regalar una canastilla u otro tipo de complementos para el bebé.

¿Pueden personalizarse los envíos?
El cliente dispone de un recuadro, a la hora de rellenar los datos para efectuar el envío, destinado a escribir un comentario. (felicitación de nacimiento, aniversario, bautizo, etc). El receptor del regalo recibirá una tarjeta de felicitación con el texto que el comprador desee.

¿Puedo recoger el pedido en tienda? ¿Y cambiarlo?
Si. Si lo preeres, puedes recoger tu pedido en tienda. En ese caso el pedido no tiene costes de envío. Te prepararemos el pedido y lo tendrás reservado para venir a recogerlo cuando más te convenga, en horario de tienda. También podrás venir a cambiarlo a la tienda física durante el mismo horario.

Pagos
 

1. Tipos de tarjetas de crédito aceptadas
2. Seguridad durante el proceso de pago

En las tiendas Normandie aceptamos el pago a través de tarjetas de crédito o bien efectivo.

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1. Tipos de tarjetas de crédito aceptadas

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. Para el pago con tarjetas de crédito y/o débito, el cargo será a tiempo real.

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2. Seguridad durante el proceso de pago

En las tiendas Normandie, para asegurar al cliente la máxima abilidad de pago, se solicita la presentación del Documento de Identidad (DNI o Pasaporte) o en caso necesario del número PIN para las nuevas tarjetas con chip.

Cambios y Devoluciones
 

1. Cambios y/o Devoluciones en tienda
2. Política de Rebajas
3. Cambios y/o Devoluciones en la tienda online
4. Errores de envío o taras

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1. Cambios y/o Devoluciones en tienda

Una vez realizada la compra en nuestras tiendas Normandie, el cliente dispone de treinta (30) días para realizar cambios.
En caso de devolución, se efectuará un vale canjeable en la misma tienda que se compró el producto.
Para realizar cambios de talla y/o color o cualquier otra reclamación es imprescindible presentar el ticket de compra.

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2. Política de Rebajas

Durante el período de rebajas no se efectuarán vales ni se podrán adquirir prendas con vales emitidos con anterioridad. Los vales son únicamente canjeables para adquirir prendas en temporada.
Las promociones no son acumulables.

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3. Cambios y/o Devoluciones en la tienda online

Las prendas compradas en la tienda online de Normandie se pueden cambiar por otra talla o color, siempre que estén en perfecto estado y dispongamos de stock, enviando el pedido a la siguiente dirección:

Normond Group, S.L.
C/ Mallorca, 241 Bajos 1ª. 08008. Barcelona. España.

Una vez recibido el pedido, el cliente dispone de catorce (14) días para reenviarlo, en caso de desear un cambio o devolución.
En el caso de solicitar un cambio o devolución, deberá enviarse el pedido en perfecto estado y con la etiqueta de compra.

Junto a la prenda siempre deberá adjuntarse el Formulario de Devolución debidamente cumplimentado. Este formulario le será enviado con su pedido.

En caso de no recibir el Formulario de Devolución, puede descargarlo aquí.

Deberá también adjuntarse el ticket de compra (o ticket regalo), siendo imprescindible enviar la totalidad del material recibido, con sus cajas correspondientes.

En caso de devolución, el cliente se hará cargo de los gastos de envío de los productos que desee devolver. Normandie no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.

En caso de desearlo, el cliente podrá cambiar o devolver su pedido en nuestras tiendas Normandie de Barcelona y Madrid.

Le informamos que disponemos de un Servicio de Atención al Cliente al que puede contactar llamando al 93 280 06 46 de lunes a viernes de 9h a 14h30 y de 15h30 a 19h. También estaremos encantados de atenderle enviando un correo electrónico a info@normandie.es.

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4. Errores de envío o taras

Si la prenda tiene una tara o ha habido algún error con el envío, podrá enviar el pedido a nuestras ofcinas (C/Mallorca 241, bajos. 08008.Barcelona). Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket.

El cliente se hará cargo de los gastos de envío y Normandie, tras verifcar el error o tara, le abonará los costes del envío.

Normandie no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.

Recuerde enviar el Formulario de Devolución debidamente cumplimentado.

Si lo prefiere, también puede devolver o cambiar el pedido en nuestras tiendas de Barcelona y Madrid.

Envío
 

Los productos ofrecidos se distribuyen en la mayoría de estados miembros de la Unión Europea: España, Portugal, Andorra, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa y Reino Unido.

También ofrecemos la posibilidad de envío internacional, pero deberá consultarse el presupuesto ya que este variará según el destino.
Puede formular su solicitud de envío internacional a info@normandie.es y con mucho gusto le remitiremos las propuestas que se adecuen mejor a sus necesidades.

El transporte corre a cargo de una empresa de mensajería internacional.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Normandie también realiza envíos a Hospitales y Clínicas. En ese caso, deberá indicarse el nombre del receptor del envío, su número de habitación y un teléfono de contacto.

1. Plazo de entrega
2. Coste del envío

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1. Plazo de entrega

El pedido se entregará en 24 horas para España, Andorra y Portugal, de lunes a sábado, desde la ejecución de la compra. El envío en Sábados tiene un coste adicional de 3€. Si realiza una compra en Viernes y no le urge recoger el pedido en Sábado, su pedido llegará el Lunes siguiente. Los Domingos no se realizan entregas.

Para los estados miembros de la Unión Europea, el pedido se entregará en un plazo de 2-3 días. Para otros destinos, consultar a info@normandie.es

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2. Coste del envío

El importe del transporte se calcula en función del destino de entrega, las prendas adquiridas y el embalaje utilizado para su envío.
Los gastos de envío se indicarán en la página que resume la compra antes de la conrmación del pedido.

Le recordamos que los envíos con recogida en Sábados tienen un suplemento de 3€. Si no desea que su pedido se reciba en Sábado, se entregará el Lunes siguiente. Los Domingos no se entrega.

DESTINO	TARIFA
España (Península)	7,95 €
España (Canarias, Ceuta y Melilla)	14,95 € + DUA*
España (Baleares)	14,95 €
Portugal	7,95 €
Andorra	7,95 € + DUA*
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa y Reino Unido.	18€
Otros destinos	Consultar tarifa a info@normandie.es

(*) DUA: Documento Único Administrativo.

Normandie se hará cargo del envío para compras superiores a una cantidad que se indicará en la tienda online y podrá variar según la temporada.

 

Gestión Aduanera

Todo envío con destino a Andorra, Canarias, Ceuta, Gibraltar y Melilla tiene control aduanero. El DUA (Documento Único Administrativo) es un documento administrativo necesario para el cumplimiento de las formalidades aduaneras requeridas para las operaciones de intercambio de mercancías. Los cargos de gestión aduanera son los siguientes:

DESTINO	CARGO DUA
Andorra	25,38 €
Canarias	15,86 €
Ceuta	16,00 €
Melilla	14,64 €
Gibraltar	20,00 €

Texto política privacidad

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la venta de los productos presentados por NORMOND GROUP, S.L. (en adelante NORMANDIE), sociedad de nacionalidad española con domicilio en la calle Mallorca 241, 08001 de Barcelona, a través de Internet (www.normandie.es), y Ud., (en adelante EL CLIENTE). La utilización por parte del CLIENTE de los servicios ofrecidos en la página web de NORMANDIE, presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por NORMANDIE en el momento del envío de la solicitud del pedido, que está a disposición de los clientes en la página web. NORMANDIE se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Contratación así como los productos disponibles y sus precios en cualquier momento, si bien dichas condiciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Sistema de compra, precios y forma de pago:

Sistema de compra:

Para realizar la compra y adquirir el producto, el CLIENTE deberá seguir las indicaciones de la página web. Deberá seleccionar la sección que le interese (Looks Normandie, Packs de regalo y/o Productos), añadiendo a la cesta aquellos productos que desee adquirir. Cada producto podrá ser visualizado en mayor tamaño y se verá reflejada información relativa a su referencia, descripción, detalles, cuidados, guía de tallas y precio. Para seleccionar el producto deseado, el CLIENTE deberá clicar sobre “Añadir a cesta”, pudiendo seguir comprando si lo desea. Para tramitar el pedido, el CLIENTE deberá registrarse. A continuación, el CLIENTE deberá elegir dónde prefiere recibir el pedido. (a la misma dirección de registro, otra dirección, enviar a Hospital o Clínica o recoger en tienda) Una vez el CLIENTE seleccione la dirección de envío, se hará efectivo el cobro a través de tarjeta de crédito o Pay Pal. Finalmente, el CLIENTE confirmará el pedido y recibirá un email con el resumen del pedido.

Los productos ofrecidos a través de la página web de NORMANDIE se distribuyen a nivel nacional y la mayoría de estados miembros de la Unión Europea. El envío a otros destinos internacionales deberá consultarse.

Precios:

Los precios indicados en la pantalla al lado de cada producto serán expresados en Euros e incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Finalizado el pedido, le aparecerá en pantalla el precio total de los productos seleccionados, así como los gastos de envío que correspondan en cada caso, igualmente expresados en Euros y con el IVA correspondiente incluido.

NORMANDIE se reserva el derecho a efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones y actualizaciones de productos y precios que considere oportunas. El precio aplicable a la solicitud de pedido efectuada por el CLIENTE será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación. NORMANDIE se reserva asimismo el derecho de avisar al CLIENTE de cualquier error de precio presente en el pedido, teniendo el CLIENTE la potestad de poder cancelar su solicitud de pedido si el precio final resultara distinto al inicialmente indicado, reembolsándole en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que le satisfagan.

Forma de pago:

Al formular el pedido, el CLIENTE podrá elegir libremente cómo pagar los productos adquiridos en la página web de NORMANDIE de entre las opciones que ésta designe.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes NORMANDIE se reserva la posibilidad de solicitar al cliente una forma de pago concreta en el caso de que no acredite fehacientemente la identidad del comprador.

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Protección de datos:

Los datos que Ud. pueda suministrarnos a través de la presente Web, se tratarán conforme a las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal (L.O. 15 / 1999, de 13 de Diciembre) y, en su caso, se integrarán en un fichero automatizado llamado “Usuarios”, cuyo responsable y titular es NORMANDIE, que se encuentra registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos. En ningún momento los datos serán cedidos a terceros que no sean NORMANDIE.

NORMANDIE establecerá las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad que deben reunir los ficheros automatizados, los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas, programas y personas que intervengan en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal en la forma legal y reglamentariamente prevista.

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, los afectados podrán ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición indicando claramente nombre y apellidos y con copia de su D.N.I./ Pasaporte o N.I.E. por cualquiera de los medios siguientes:

Carta dirigida a:
NORMOND GROUP, S.L.
Calle Mallorca 241,
08008, Barcelona

Correo electrónico dirigido a: info@normandie.es

La respuesta a los formularios planteados para recibir información por parte de NORMANDIE, así como de cualquier otro cuestionario que pueda facilitarse en un futuro, es totalmente potestativa. No obstante, la negativa del usuario a facilitar determinados datos, podrá suponer la imposibilidad de llevar a cabo el servicio ofrecido por NORMANDIE.

En caso de que los datos personales proporcionados cambien, rogamos se ponga en contacto con nosotros para que dichos datos respondan con veracidad a su situación actual.

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Ley y Jurisdicción aplicables:

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la Ley española.

En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona con renuncia a su propio fuero si éste fuera otro.

Entrega y disponibilidad:

Una vez comprobado el pago del pedido, los pedidos se enviarán a la dirección de entrega facilitada por el CLIENTE..
NORMANDIE distribuye sus productos a nivel Nacional y en la mayoría de estados pertenecientes a la Unión Europea. También distribuye a otros destinos internacionales a consultar con NORMANDIE.

La entregas se realizarán en los siguientes plazos:

• Península Española: 1-2 días laborables.
• Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 1-2 días laborables.
• Unión Europea: 2-3 días laborables.
• Países extranjeros no miembros de la Unión Europea: a consultar con NORMANDIE.

Las entregas se realizarán en los plazos indicados a partir de la recepción del pedido, que será confirmado telemáticamente tal y como establecen las Condiciones de compra

Los envíos se realizarán única y exclusivamente mediante correos y será el CLIENTE quien asuma el total de los costes de envío.

Los costes de envío pueden consultarse a continuación:

DESTINO	TARIFA
España (Península)	7,95 €
España (Canarias, Ceuta y Melilla)	14,95 € + DUA*
España (Baleares)	14,95 €
Portugal	7,95 €
Andorra	7,95 € + DUA*
Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa y Reino Unido.	18€
Otros destinos	Consultar tarifa a info@normandie.es

(*) DUA: Documento Único Administrativo.

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Devolución y revocación:

De acuerdo con la legislación vigente, El CLIENTE tendrá derecho a devolver cualquier producto en el plazo de catorce (14) días desde la fecha de la recepción.

Antes de realizar la devolución, el CLIENTE deberá comunicarlo a NORMANDIE rellenando el Formulario de Devolución y enviándolo a la dirección de correo electrónico info@normandie.es. No se aceptarán devoluciones sin la previa comunicación ni se aceptarán devoluciones a portes debidos.

NORMANDIE correrá con los gastos de devolución en caso de error en el envío o tara. Para ello, el CLIENTE se hará cargo del envío y NORMANDIE, tras verificar la validez del error o tara, abonará la cantidad equivalente a los gastos de envío a cuenta del CLIENTE..En el caso de no haber tara o error en el envío, el CLIENTE se responsabilizará de los gastos de envío par cambiar o devolver su pedido.

NORMANDIE aceptará cambios y devoluciones en tienda. Para ello será necesario hacer entrega del pedido, con su embalaje y ticket de compra, junto al formulario de devolución correctamente cumplimentado.

La devolución de importes se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el CLIENTE en el plazo de treinta (30) días laborables.

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Anulaciones:

Por la propia naturaleza del producto adquirido, que requiere un tiempo de proceso de elaboración, NORMANDIE NO acepta las anulaciones de cualquier pedido, aunque no se haya procedido al envío del mismo.

NORMANDIE podrá anular el pedido si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son válidos o lícitos. En este supuesto, NORMANDIE se pondrá en contacto con el CLIENTE y le propondrá una manera alternativa para solucionar la irregularidad detectada.

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Protección de datos:

Aviso legal

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Ley y Jurisdicción aplicables:

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se rigen por la Ley española.

En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona con renuncia a su propio fuero si éste fuera otro.